Způsobů, jak ušetřit v Alze, je celá řada. Platí přitom jak pro internetový prodej, tak pro kamenné prodejny.
Vždy před zakoupením zboží se vyplatí porovnat jeho cenu ve srovnávači Heuréka. Nikde není psáno, že je Alza nejlevnější. Při porovnání doporučujeme brát na zřetel nejen cenu poštovného, ale také hodnocení a reputaci obchodu.
Před nákupem se vyplatí věnovat chvíli hledání, zdali není k mání slevový kupón Alza. Zejména firemním zákazníkům, kteří nakupují prodávaný sortiment pravidelně, doporučujeme zvážit členství v programu Alza Premium.
Napříč rokem se pak vyplatí sledovat časově omezené akce, jako jsou Alza Black Friday nebo různé výprodeje.
Jak získat slevový kupón Alza
Slevové kupóny Alza uvolňuje čas od času přímo na svém webu v rámci opakovaných marketingových akcí. Ve všech případech je platnost kódu omezena, vždy bývá dána minimální hodnota nákupu, pro kterou lze slevový kód Alza uplatnit.
Příležitostně Alza přikládá kupóny k objednávkám, čímž zákazníky motivuje k opakovanému nákupu. Při troše štěstí můžete na stránkách obchodu narazit na banner slibující slevový kupón Alza na první nákup.
Jak uplatnit slevový kupón Alza
Nejprve si prostudujte podmínky pro uplatnění, Alza slevový kupón mívá stanovenu dobu platnosti, minimální hodnotu objednávky nebo kategorie zboží, na které lze uplatnit.
V některých případech může být slevový kupon Alza použit pouze z účtu, kterému byl vystaven.
Slevový kupón se zadává v prvním kroku “1. Košík”, stačí kliknout na tlačítko “Využít slevový / dárkový poukaz” pod výpisem objednávaného zboží. Váš slevový kód do políčka zkopírujte a klikněte na “Vložit”. Pakliže bude kód správný, sleva se vám ihned odečte.
Cashback Alza
Tipli, Plná Peněženka ani jiní poskytovatelé Alza cashback nenabízejí. Touto formou tak nelze získat část z útraty zpět na bankovní účet.
Několikrát do roka však nabízí Alza cashback na různé spotřebiče, nejčastěji se jedná o mobilní telefony Samsung.
Princip je jednoduchý: Výrobek si koupíte za plnou cenu, registrujete ho na speciálním webu a na zadaný bankovní účet vám dorazí cashback v obvyklé výši několika tisíc korun.
Alza slevy – výprodeje, Black Friday…
Slevy Alza nabízí celoročně. S trochou nadsázky lze říct, že se liší pouze název kampaní. Po Novém roce začíná Alza novoroční výprodej, kdy se za sníženou cenu obvykle prodává zboží, které se nestihlo prodat před Vánoci. Často se jedná o starší modely elektroniky. Ruku v ruce s nimi jdou o prázdninách letní výprodeje.
Velmi populární je akce Black Friday, která se nehledě na svůj název koná častěji než je v tradičním listopadovém termínu. Do výprodejů bývá zahrnuto zboží z celého sortimentu, výhodnost jednotlivých nabídek se různí. Akci Black Friday Alza obvykle vystřídá neméně populární akcí Alza Cyber Monday.
V letních měsících se již zaběhla akce Alza Letní Vánoce, jejíž pravidla se každý rok trochu liší. Obvykle bývá součástí akce Letní Vánoce dárek zdarma pro zákazníky, kteří nakoupí zboží nad stanovenou hodnotu.
Jak už to u internetových obchodů bývá, ani Alza slevy nejsou vždy výhodné. Před koupí jakéhokoliv zboží proto doporučujeme porovnat jeho cenu přes server Heuréka.cz.
Alza doprava zdarma a cena poštovného
Standardně je doprava zdarma k dispozici pouze členům programu Alza Premium, za který se platí 249 Kč měsíčně. Kdo si členství platí, může využít Alza poštovné zdarma na všechny objednávky bez výjimky minimální hodnoty, nabídka se nevztahuje na dopravu Českou poštou a službou Messenger.
Všem zákazníkům se Alza doprava zdarma nabízí jen v rámci časově omezených akcí například před Vánoci. Podmínkou bývá minimální hodnota objednávky a nutnost uvést slevový kód pro dopravu.
Ušetřit na dopravě můžete také během akce Alza Den dopravy zdarma, který se obvykle koná v listopadu.
Výběr možností dopravy z Alzy je poměrně široký:
- Balík Do ruky od České pošty za 129 Kč
- Balík Na poštu od České pošty od 55 Kč
- Doručení přes DPD od 129 Kč
- Doručení přes Geis od 129 Kč
- Doručení InTime od 129 Kč
- Doručení PPL od 129 Kč
- V Praze a Ostravě lze využít službu alzaExpres v ceně od 119 Kč
- V Praze si lze za 299 Kč objednat expresní doručení do 90 minut přes Messenger
Alza vrácení zboží
Vrácení zboží Alza bez udání důvodů umožňuje všem zákazníkům v zákonné lhůtě 14 dnů.
Pouze členové programu Alza Premium mají na vrácení zboží 18 měsíců s tím, že cena výrobku každý měsíc klesá o 3 % ze zůstatkové ceny. V případě vrácení zboží se zákazníkovi nevrací peníze, ale poukázky na další nákup na Alze. (Aktualizováno v říjnu 2018: Služba Nic neriskuj je dodatečně pozastavena.)
Odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů lze nejjednodušeji prostřednictvím online formuláře. Zboží se pak vrací přímo na prodejně, nebo ho lze poslat poštou či přepravní společností na sídlo Alzy.
Alza reklamace 2024
Reklamace v Alze je možná čtyřmi způsoby:
- Reklamace v autorizovaném servisu
- Reklamace online
- Osobně na prodejně
- Poštou nebo přepravní společností
Reklamace v autorizovaném servisu je dle Alzy nejrychlejším způsobem. Pokud má zakoupený produkt autorizovaný servis, zboží do něj stačí odnést.
Reklamace online spočívá ve vyplnění internetového formuláře, po kterém bude vygenerováno RMA číslo. To stačí spolu s reklamovaným výrobkem odnést na libovolnou prodejnu Alza.
Reklamace na prodejně Alza se od předchozího bodu liší pouze v tom, že není třeba vyplňovat online formulář. Proces reklamace v Alze je tak o něco pomalejší.
Reklamace poštou nebo přepravní společností spočívá v tom, že zboží zabalíte a do zásilky přiložíte podrobný popis závady. Vše pak odešlete Alze.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží z Alzy:
Alza.cz – reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 – Horní Počernice
Členové programu Alza Premium mají nárok na okamžité vyřízení reklamací. U zboží zakoupeného do 90 dnů nabízí Alza v případě poruchy okamžitou výměnu za nový výrobek.
Alza kontakt – email, telefon, infolinka
Alza infolinka je k dispozici nonstop na telefonním čísle 225 340 111.
Namísto kontaktování Alzy e-mailem můžete využít stránku s odpověďmi na nejčastěji kladené dotazy. Na stejné stránce najdete také kontaktní formulář na různá oddělení Alzy, podle vašeho problému.