A Naureus több terméke tanúsítvánnyal rendelkezik, mely garantálja a természetes összetevőket. A Naureus webáruházában pontos leírást talál az egyes termékekről. Kiemelten fontos számukra a vásárlók elégedettsége. Ezt bizonyítja az ügyfeleknek kínált tanácsadás, a gyors szállítás, a Naureus VIP klubtagság vagy a meghosszabított Naureus visszavételi garancia. A webáruházban hasznos blog és fórum is a látogatók rendelkezésére áll. A legkönnyebb módja Naureus kupon szerzésének, ha ellátogat a Kodino kupongyűjtő portálra.
Naureus kupon szerzése
A legkönnyebb módja Naureus kupon szerzésének, ha ellátogat a Kodino kupongyűjtő portálra. Itt ugyanis az összes Naureus kupon és Naureus akció listázva van. Keressen rá a Naureus webáruházra a keresőben. Kattintson a „Figyelmeztetés kérése“ gombra. Ezzel egyszerre regisztrálja magát a Kodino hírlevelére és értesítést is kér a legújabb Naureus kuponokról. Néhány másodperc alatt kitöltheti a kért adatokat és létrehozhatja fiókját.
Iratkozzon fel a Naureus hírlevelére és értesüljön az elsők közt az újdonságokról és akciókról. A hírlevélre a főoldalon található hírlevél szekcióhoz görgetve tud feliratkozni. Ehhez csak az e-mail címére van szükség. Szintén feliratkozhat a hírlevélre vásárlásnál, ha beleegyezik, hogy a Naureus hírlevelet küldjön Önnek. A hírlevélre feliratkozók automatikusan Naureus klubtagokká válnak, mely számos előnnyel jár. Iratkozzon fel a Kodino hírlevelére hogy értesítést kapjon az újon megjelent kuponokról.
Naureus kódok érvényesítése
A Naureus kedvezmény kuponok nyújtotta előnyöket a webáruházban történő vásárlás során tudja kihasználni. Minden Naureus kuponkód bizonyos lejárati dátummal van ellátva. Erről a Naureus kupon információs részben tájékozódhat. Egy vásárlás során csak egy Naureus kupon használható fel. Miután alkalmazta érvényes kuponkódját a vásárlás végösszege a Naureus kuponkód értékével csökkeni fog.
Helyezze a kosárba a kívánt terméket, az Önnek megfelelő mennyiségben. Ezt a termék adatlapján található zöld pipa ikonnal tudja megtenni. Ha befejezte a vásárlást kattintson a jobb felső sarokban található bevásárlókosár ikonra. A Naureus kupon a kosár összegzésénél váltható be. Írja vagy másolja a Naureus kuponkódot a kedvezményes kupon ablakba, majd kattintson a zöld „Használni“ gombra. Ezután az ár csökkenni fog attól függően, milyen magas a Naureus kedvezmény.
Naureus cashback
 1,75 % |
A Naureus részt vesz a Tiplino cashback pénzvisszatérítő programjában. Vásároljon a Tiplinon keresztül és vásárlása után visszakap 1,75 %-ot. Ennek feltétele, hogy regisztráljon a Tiplinon és bejelentkezett fiókján keresztül vásároljon. Keressen rá a Tiplino böngészőjében a Naureus webáruházra. Kattintson a narancssárga „Vásárlás“ gombra. A Tiplino átirányítja Önt a Naureushoz, ahol megkezdheti a vásárlást. A Tiplino-ra való regisztráció teljesen ingyenes és biztonságos.
A cashback egyfajta pénzjutalom, melyben vásárlásai után részesül. Regisztráljon egy pénzvisszatérítésre specializálódott oldalra, keresse meg kedvenc webáruházát és vásároljon. Ha az oldalról átirányítva vásárol, pénzvisszatérítésben részesül, melyet jóváírnak bankszámlájára. Ha a Tiplinot választja ajándék 1000 Ft-ot írnak jóvá regisztrációkor , melyet első vásárlása során használhat fel. A cashback igényléséhez elég csupán regisztrálni a Tiplino oldalán.
Naureus akciók – kiárusítások, Black Friday…
Spóroljon pénzt a Naureus webáruházban akciókkal és klubtagsággal. Az aktuális Naureus akciók a webáruház „Akció“ menüpontjában találhatóak. Csatlakozzon a VIP Naureus Club hűségprogramjához, és gyűjtse a pontokat kedvezményekért. A klubtagságnak köszönhetően egyedi előnyök, Naureus akciók járnak. Ezen felül minden vásárlással pontokat szerezhet. A hűségpontok felhasználási ideje 6 hónap. Különböző Naureus kuponok vásárlásával nem leárazott termékeket is akciós áron lehet megvásárolni.
A Naureus klubtagság feltétele, hogy regisztráljon az oldalon és feliratkozzon a Naureus hírlevelére. A VIP Naureus Card-nak 4 szintje van. Minden szinthez más és más előnyök tartoznak. Vásárlásai során minden elköltött 1 Ft után 0,032 pontot kap. A klubtagságról részletesebben a webáruház „VIP Naureus Club“ menüpont alatt olvashat. A Naureus is részt vesz a novemberi Black Friday akcióban. Ilyenkor nagyobb kedvezménnyel juthat hozzá a kiszemelt termékhez.
Naureus ingyenes szállítás, postaköltség
A Naureus ingyenes szállítás már 9.999 Ft-tól elérhető. Ez Magyarország egész területére érvényes. Szállításnál választhat futárszolgálattal történő szállítást, vagy személyes átvételt az Önnek megfelelő csomagponton. A csomagponton történő átvétel díja 9.999 Ft alatt 1000 Ft, míg a GLS futárszolgálatért 9.999 Ft alatt 1.400 Ft-ot számolnak fel. Amennyiben a termék raktáron van, a munkanapokon 11 óráig leadott rendeléseket még aznap átadják a futárnak. Ha a termék adatlapján azt látja, hogy „3 napon belül“, a Naureus kézbesítési idő 1 hét. A futárcég az átvételtől számítva 24 órán belül kézbesíti csomagját. Fizetés történhet előre utalással vagy utánvét formájában. Ez utóbbi többletköltsége egységesen 460 Ft.
Naureus termék visszaküldés
A Naureus számára fontos a vásárlói elégedettség, ezért a Naureus visszaküldési garancia is hosszabb:
- az eredeti csomagolásban visszaküldött termékek esetében 60 nap a kézhezvételtől számítva.
- a felbontott, de nem használt termékek esetében 45 nap a kézhezvételtől számítva.
- a felbontott és használt termékek esetében 30 nap a kézhezvételtől számítva. Ebben az esetben az elhasznált rész nem lépheti túl az egész kiszerelés 10 %-át.
A visszaküldésről e-mailben kell értesítenie a Naureus ügyfélszolgálatát. Az elállási szerződésnek tartalmazia kell a rendelés számát, indoklást, a visszaküldés dátumát és az Ön számlaszámát. A Naureus visszaküldési díj 50 %-át Naureus kupon formájában elküldik Önnek, amit felhasználhat a következő vásárlásnál. A terméket a Naureus székhelyére küldheti vissza. A termékhez csomagolt számlára fel kell tüntetni az ügyfél számlaszámát, melyre a kifizetett összeg vissza lesz utalva.
Naureus reklamáció és panasz 2023
A Naureus reklamáció sérült, gyárilag hibás, illetve rendeltetésszerű használat során keletkezett hiba esetén érvényesíthető. A Naureus jótállás jogával a kézhezvételtől számított 2 évig élhet. Reklamációs szándékáról előbb értesítenie kell a Naureus ügyfélszolgálatát. Ezt megteheti postai vagy elektronikus úton egyaránt. A reklamációs kérelemnek tartalmaznia kell a termék nevét, a rendelés számát és az indoklást.
Ha a megvásárolt termék káros, abban az esetben a vásárlónak jogában áll megreklamálni, panaszt tenni. Visszaküldésnél a reklamált termékhez csatolja a számlát vagy annak másolatát. A Naureus visszaküldés díja a vásárlót terheli. A reklamált terméket kijavítják, kicserélik vagy kedvezményt kap. Ha ez nem lehetséges visszatérítik a vételárat. A Naureus reklamált termék a következő címre küldhető vissza: Naureus s.r.o., I. Houdeka 1941/47, 034 01 Ružomberok.
Naureus üzletek, boltok
A Naureus csak online, webáruház formában érhető el Magyarországon. Legközelebbi üzletük Szlovákiában található.
Naureus kapcsolat – e-mail, telefon
Rendeléssel vagy a termékekkel kapcsolatos kérdéseire készséggel válaszol a Naureus ügyfélszolgálat. Telefonon és írásos formában szintén felveheti a kapcsolatot. A gyorsabb kapcsolatfelvétel érdekében a webáruházban kitölthető a kapcsolatfelvételi űrlap. Az ügyfélszolgálati idő hétfőtől péntekig 9:00 órától 16:30 óráig tart. Hétvégén a Naureus ügyfélszolgálat nem elérhető.
Naureus e-mail cím: ugyfelszolgalat@naureus.hu
Naureus telefonszám: +36 19989170
Naureus székhely:
Naureus s.r.o.
I. Houdeka 1941/47
034 01 Ružomberok