A Masco fő célja az emberek biztonsága, kényelme és a vagyonvédelem. Kínálatuk részét képzik például a riasztórendszerek, beléptetőrendszerek, tűzjelző rendszerek, nyílászáró automatizálás, kaputelefonok és más kiegészítő termékek. A Masco nemcsak a vásárlást szeretné még kényelmesebbé tenni, de a vásárlás utáni vevőgondozásra is nagy hangsúlyt fektet. Helpdesk szolgáltatásuk teljes körű műszaki segítséget nyújt a vásárolt termékekhez. Igény szerint előadást és oktatást is tartanak. A Masco fizikai üzlethelyiségeiben is várja a vásárlókat.
Masco kupon szerzése
A Masco kupon szerzésének egyik legegyszerűbb módja, ha ellátogat a Kodino kupongyűjtő oldalára, és meggyőződik róla, hogy van-e aktuális Masco kuponkód. Írja a keresőbe a Masco webáruházat. Miután megjelent a Masco adatlapja láthatja, hogy kínál-e az oldal kuponokat. Kérjen értesítést a Kodinotól, ha új Masco kuponkód elérhető. Ezt a „Figyelmeztetés kérése“ gombra kattintva teheti meg. Töltse ki a szükséges adatokat. A Kodino e-mailt küld Önnek, ha új Masco kedvezmény vagy Masco kupon jelent meg az oldalon.
A Masco hírlevélre történő feliratkozással ajándék Masco kupon szerezhető. Látogasson el a Masco weboldalára. A felugró ablakban töltse ki e-mail címét, és fogadja el az ÁSZF-et. 5 ajándékcsomagot ábrázoló kép közül választhat. Az ajándékcsomagok mögött bizonyos értékű Masco kuponkód rejlik. A hírlevélre való feliratkozással további előnyök is járnak. A Masco e-mailben küld értesítőt a kedvezményekről és az újdonságokról.
Masco kódok érvényesítése
A Kodinon szerzett vagy e-mailben kapott Masco kuponok csak a webáruházban használhatóak fel. 1 vásárló 1 kupont csak egyszer tud beváltani. A Masco kuponkód az akciós termékekre nem vonatkozik. A Masco kuponok csak bizonyos ideig érvényesek, ezért figyelje a kuponok lejárati dátumát. Vásárlása során a végösszeg a Masco kedvezménykód értékével fog csökkenni. Egy vásárlás alkalmával csak egy Masco kuponkód használható fel.
Helyezze a kosáraba a kiválasztott terméket vagy termékeket. Ha befelyezte a válogatást kattintson a „Tovább a kosárhoz“ gombra. Szintén a pénztárba irányítja a jobb felső sarokban levő bevásárlókocsi ikon is. Miután meggyőződött róla, hogy kosár tartalma rendben van, kattintson a „Fizetés/Rendelés leadás“ gombra. A Masco kuponkód a pénztárban váltható be. A „Kedvezmény kód megadása“ alatti ablakba írható vagy másolható be a Masco kuponkód. Kattintson a „Beváltás“ gombra.
Masco cashback
 1,4 % |
A Masco webáruház lehetőséget biztosít pénzvisszatérítésre is. A Tiplino.hu keresztül történő vásárlással 1,4 % Masco cashback jutalomban részesül. Ehhez először regisztrálnia kell a Tiplinon. A regisztráció ingyenes és csak néhány kattintásnyi időt vesz igénybe. Miután regisztrációt követően rákeresett a Masco webáruházra kattintson a „Vásárlás“ gombra. A Tiplino átirányítja a Masco webáruházába. Ha megvalósult a vásárlás a kifizetett összegből 1,4 %-ot visszakap bankszámlájára.
A cashback jelentése pénzvisszafizetés. Vásárlása után bizonyos összeget kap vissza, ha az áruház, ahol vásárol részt vesz cashback jutalomprogramban. Erről könnyen meggyőződhet a Tiplino.hu oldalán, ha beírja a webáruházat a keresőbe. Ahhoz, hogy pénzt kapjon vissza vásárlásai után először is regisztrálnia kell. A Tiplinon most ezért 1000 Ft jár első vásárlásához. A regisztráció ingyenes, a feltétel, hogy a Tiplinoról irányítsák át kedvenc webáruházába.
Masco akciók – kiárusítások, Black Friday…
Az aktuális Masco akciók a Masco webáruház főoldalán található „Akció“ menüpont alatt találhatóak. Ezen Masco akciók csak a webáruházban érvényesek. A weboldalon átlapozhatja a Masco havi akciós magazinját is. Ez a bolti árura érvényes. A Masco is részt vesz a novemberi Masco Black Friday akcióban. Használja ki a Masco által kínált kedvezményeket, melyek egy hétig tartanak. Különböző Masco kuponok vásárlásával nem leárazott termékeket is akciós áron lehet megvásárolni.
Ha feliratkozik a Masco hírlevelére választhat egy ajándékcsomagot. 5 csomag közül választhat, melyek mindegyike 1-1 Masco kupont rejt. A Masco kupon beváltásával Masco kedvezmény jár az online vásárlás során. Masco időszakos kedvezmények során akár 20 %-os kuponra is szert tehet. A Masco kuponok elérhetőek a Kodinon, vagy e-mailben küldik Önnek, ha feliratkozott a hírlevelükre. Masco kedvezmények különböző alkalmakból válnak elérhetővé.
Masco ingyenes szállítás, postaköltség
A Masco ingyenes szállítás bruttó 9.999 Ft felett lép érvénybe. Ez alatt az összeg alatt a szállítás költsége 1650 Ft egész Magyarország területén. Fizetés történhet előre utalással vagy utánvét formájában. A szállítás történhet futárszolgálattal vagy személyes átvételt is választhat. Ha a Masco személyes átvétel mellett dönt, személyesen is fizethet bankkártyával vagy készpénzzel a helyszínen. A raktáron levő termékek szállítási ideje 2 munkanap.
A Masco lehetőséget biztosít személyes átvételre. Budapesti székhelyükön a raktáron levő áru 3 órán belül átvehető. Amennyiben más boltba kéri az árut, az átszállítás igénybe vehet néhány napot. Személyes átvételnél nincs Masco szállítási költség. A budepesti székhelyen kívül további 6 szaküzletben veheti át a csomagját. A személyes átvétel előnye, hogy rendelését a helyszínen kibonthatja, és ha kérdése lenne a szakképzett Masco munkatársak segíteni tudnak. Személyes átvétel esetén minden esetben várja meg az ügyfélszolgálat jelentkezését.
Masco visszaküldés
Ha bármilyen oknál fogva meggondolná magát, indoklás nélkül élhet a Masco visszaküldési garancia jogával. Erre 14 napig van lehetősége a csomag kézhezvételétől számítva. A Masco elállási jog csak a házhozszállított termék vagy termékek esetében érvényesíthető. Ha Ön személyes átvételt választott megrendelésénél, nem élhet a Masco visszaküldés jogával. Személyre szabott terméket nem lehet visszaküldeni. A visszaküldési szándékát írásos formában kell jeleznie, a határidő lejárta előtt.
Erre példát a Mesco „ÁSZF“ menüpont alatt talál. A Masco csak abban az esetben utalja vissza a pénzt a visszaküldött termékért, ha azt sértetlenül visszakapta. A visszaküldési költség a vásárlót terheli. Amennyiben a Masco visszakapta a terméket e-mailben értesíti Önt, majd visszatéríti a teljes összeget. Ebbe beletartozik az esetleges szállítási költség is. A termékhez csomagolt számlára fel kell tüntetni az ügyfél számlaszámát, melyre a kifizetett összeg vissza lesz utalva.
Masco reklamáció és panasz 2024
A Masco reklamáció anyaghiba vagy gyártásból eredő meghibásodás esetén érvényesíthető. A Masco panasz nem érvényesíthető nem rendeltetésszerű használat során keletkezett hibáknál. A jótállás kizárólag a Masco székhelyén, számla felmutatásával együtt érvényesíthető. A kellékszavatosság 2 hónap, míg a termékszavatosság 2 év. Masco panasz esetén a terméket kijavítják, vagy kicserélik. Ha erre nincs lehetőség, kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását.
A Masco termék visszaküldés esetén reklamált árut postai úton vagy futárszolgálattal lehet vissza küldeni. A terméket úgy kell becsomagolni, hogy ne sérüljön meg. Bebiztosított csomagként kell elküldeni és a költség a vásárlót terheli. Amennyiben valamilyen meghibásodás észlelhető a megvásárolt terméken, a vásárlónak jogában áll megreklamálni azt. A helyes elbíráláshoz szükséges, hogy a Masco termék tiszta és teljes legyen, összhangban a higiéniai előírásokkal.
Masco üzletek, boltok
A Masco több fizikai üzlethelyiséggel is rendelkezik Magyarország szerte. A 1131 Budapest, Reitter Ferenc utca 166 címen található székhelyük egyúttal egy 2700 nagyságú bemutatóterem és irodaház. A Masco székhely megközelítése egyszerű és ingyenes parkolást biztosít a vásárlói számára. A budapesti székhelyen kívül 6 további üzlehelyiséggel rendelkezik. Ezek teljes listája és elérhetősége megtalálható a Masco weboldalán, legalul.
Masco kapcsolat – e-mail, telefon
Ha rendeléssel, termékinformációval vagy műszaki segítséggel kapcsolatos kérdése van, vegye fel a kapcsolatot a Mesco ügyfélszolgálat munkatársaival. Telefonon és írásban egyaránt elérhetőek. Hétfőtől péntekig, 8:00-tól 17:00-ig veheti fel a kapcsolatot. Az ügyeletes műszaki tanácsadó hétvégén is elérhető a +36 70 795 4087 telefonszámon vagy a technical.support@masco.hu e-mail címen.
Mesco e-mail cím: masco@masco.hu
Mesco telefonszám: +36 1 390 4170
Mesco székhely:
Reitter Ferenc u. 166
1131 Budapest