A Douglas egy parfümöket és kozmetikát forgalmazó üzlet, mely üzletláncaik mellett webes formában is megtalálhatóak, még kényelmesebbé téve így a vásárlást. Számos olyan márkát forgalmaznak, melyet Magyarországon csak a Douglasnál szerezhet be. Ilyenek például a Bobbi Brown, a Sensai, a MAC vagy például a La Mer termékei.
Parfümök melett szépségápolási termékek, smink, arc-, test- és hajápoló készítmények, valamint különböző kiegészítők is helyet kapnak a termékkínálatukban. Webáruházukban Douglas akciók és Douglas kuponok segítségével tud pénzt spórolni. A Douglas internetes oldala könnyen kezelhető, az egyes termékek adatlapján részletes leírás és több kiszerelés lehetősége is elérhető. Több szűrő is rendelkezésre áll az Önnek megfelelő termék kiválasztásában.
Douglas kupon szerzése
Douglas kuponkód beszerezhető Douglas kuponakciók keretén belül a Douglas webáruházban. Douglas hírlevélre való feliratkozással ugyan nem jár Douglas kuponkód, de mégis megéri regisztrálni. A Douglas időszakosan ajándék kuponokat küld törzsvásárlóinak, de a speciális ajánlatokról is e-mailben kap tájékoztatást. Regisztrálni az oldal alján levő hírlevél szekcióban tud. Douglas promóciós kódok járnak a törzsvásárlói kártyára történő regisztrációval is.
Douglas kuponkód egyszerűen beszerezhető a Kodino kupongyűjtő portálon is. A weboldal összegyűjti a legújabb Douglas kuponokat, továbbá minden Douglas akció listázva van. Regisztráljon a Kodinon és kérjen értesítést, ha új Douglas kupon vagy Douglas kedvezmény érhető el. Ehhez kattintson a „Figyelmeztetés kérése“ gombra. Töltse ki az adatokat és kész is a regisztráció, mely teljesen ingyenes.
Douglas kódok érvényesítése
A Douglas kuponok a douglas.hu internetes áruházban válthatók be vásárlás során. A kuponokat és kedvezményeket nem lehet halmozni. Már akciós termékre nem lehet Douglas kupont érvényesíteni. A Douglas kedvezmény kuponok a meghatározott időszakban vagy a készlet erejéig érvényesíthetőek. Ezen általános információkat minden esetben feltüntetik a Douglas kuponok információs részében.
Miután kiválasztotta és kosárba helyezte a kívánt terméket vagy termékeket a megfelelő kiszerelésben, irány a pénztár. Nyomja meg a „Kosár mutatása“ gombot vagy a jobb felső sarokban található virtuális bevásárlótáska ikont. A Douglas kuponkód a „Kuponkód“ alatti ablakba írható vagy másolható be. Ezt követően kattintson az „OK“ gombra. Ha érvényes volt a beírt Douglas kedvezménykód, a vásárlás végösszege a Douglas kupon mértékével csökkeni fog.
Douglas cashback
 3 % |
A Douglas webáruháznál Douglas cashback révén is pénzt spórolhat. Ha a Tiplinon keresztül vásárol rendelése után 3 %-ot visszakap pénzéből a bankszámlájára. A pénzvisszatérítés feltétele, hogy regisztráljon a Tiplino.hu pénzvisszatérítő portálon. A regisztráció ingyenes és biztonságos. Keressen rá a Douglas webáruházra és kattintson a narancssárga „Vásárlás“ gombra. A Tiplino átirányítja Önt a Douglas weboldalára, ahol megkezdheti a vásárlást.
A cashback pénzvisszatérítésen alapuló jutalomprogram. Regisztráljon egy erre specializálódott portálon és keresse ki kedvenc webáruházát. Amennyiben a webáruház részt vesz pénzvisszatérítési programban Ön vásárlásai után bizonyos összeget visszakap. Ha a Tiplinot választja regisztrációkor jóváírnak Önnek 1000 Ft ajándékot. Az akció csak az új regisztrációkra érvényes. A Douglas pénzvisszatérítés a Tiplino-n keresztül történt vásárlás után történik.
Douglas akciók – kiárusítások, Black Friday…
Douglas akciók révén még olcsóbban gondoskodhat az ápoltságáról és a szépségéről. A Douglas weboldalán az „Akciók“ menüpont alatt találhatóak az aktuális Douglas akciók. A lenyíló ablakban válogathat akciós parfümök, akciós make-upok vagy Douglas ajándékaciók közt is. Szintén itt találja a Douglas Outlet kedvezményeit, kifutó, sérült csomagolású termékekkel. Az állandó Douglas kedvezmények mellett több termékhez ingyenes Douglas ajándék jár.
Váltsa ki a Douglas kártyát és gyűjtse a pontokat a különböző kedvezményekért. A Douglas kártyával Douglas 10 %-os szülinapi kedvezmény, 9.990 Ft Douglas ingyenes szállítás és más előnyök járnak. Minden elköltött 300 Ft után pont jár. A Douglas is részt vesz a JOY napok , illetve Glamour napok kedvezményeiben. Novemberben szintén óriási akciókkal várja vásárlóit a Black Friday keretén belül.
Douglas ingyenes szállítás, postaköltség
Douglas ingyenes szállítás 15.000 Ft feletti vásárlás esetén, illetve törzsvásárlói kártyával 9.900 Ft felett vásárlás esetén jár. Ingyenes is átveheti csomagját a Douglas bármelyik üzletében. Ez a budapesti Douglas üzletekben 2-3 nap, míg a vidéki üzletekben 4-5 munkanap szállítási időt jelent. Az üzletben történő átvételre 5 napja van. A webáruházban rendelt Douglas csomagjánák kiszállítását kérheti csomagautomatába, de kérhet házhozszállítást is.
Csomagpontos, illetve csomagautomatás szállításnál a Douglas szállítási költség 690 Ft. Ebben az esetben kérheti csomagját MOL, GLS, PostaPont vagy Coop PostaPont átvevő helyeire. A Douglas házhozszállítás költsége 990 Ft. Fizetés történhet előre utalással vagy utánvét formájában. Utánvéttel csak a 100.000 Ft-ot meg nem haladó rendelés esetén fizethet. Utánvétnél a futárnak fizeti a rendelés összegét.
Douglas visszaküldés
Ha a megrendelt áru nem felelne meg valamilyen okból elvárásainak, élhet a Douglas visszaküldés jogával. Erre 30 napja van a rendelése kézhezvételétől számítva. Douglas visszaküldés esetén tájékoztatnia kell a webáruházat elállási szándékáról. Az ehhez szükséges formanyomtatvány elérhető online, a Douglas weboldalán. Ezt e-mailben vagy postai úton juttassa el a Douglas felé. A terméket sértetlenül, bontatlanul, újra eladható állapotban kell visszaküldenie. A
Douglas visszaküldési díj a vásárlót terheli. A Douglas mindaddig visszatarthatja a visszafizetést, amíg vissza nem érkezett hozzá az áru. A Douglas a visszáru készhezvétele után 14 belül visszautalja Önnek a pénzt. A terméket visszaviheti bármelyik Douglas üzletbe is. Ne felejtse el magával vinni a számla egyik példányát. A helyes elbíráláshoz szükséges, hogy a Douglas termék tiszta és teljes legyen, összhangban a higiéniai előírásokkal.
Douglas reklamáció és panasz 2024
Douglas jótállás kizárólag a webáruházban elérhető tartós fogyasztási cikkek esetén érvényesíthető. Ez 100.000 Ft-ig terjedő termékeknél 1 év, míg 100.000 Ft és 250.000 Ft közötti termékek esetében 2 év. A Douglas szavatolja, hogy termékei eredetiek. Amennyiben mégis kétségei merülnének fel egy termék eredetiségét illetően a Douglas ingyen elvégzi az eredetiségvizsgálatot. Ha bebizonyosodna, hogy a termék mégsem eredeti kicserélik a terméket.
Douglas reklamáció a Douglas jótállási idő letelte után már nem érvényesíthető. A reklamációhoz szüksége lesz a számla egy példányára, vagy a Douglas által kiállított jótállási jegyre. A Douglas visszaküldési díj Önt terheli. A Douglas reklamáció intézhető bármelyik Douglas üzletben is. A Douglas törekszik arra, hogy a reklamált terméket a kézhezvételtől számítva 15 napon belül kijavítsa vagy kicserélje.
Douglas üzletek, boltok
Ha személyesen szeretné kipróbálni, megszagolni a termékeket erre is lehetősége van. A Douglas több üzlettel rendelkezik Magyarország szerte, melyek a legfrekventáltabb áruházakban és sétáló utcákban találhatóak. A Douglas üzletek teljes listáját, nyitvatartással és elérhetőséggel megtalálja a webáruház „Üzletek“ menüpontja alatt.
Douglas kapcsolat – e-mail, telefon
Ha bármilyen kérdése lenne a Douglas online rendelésekkel kapcsolatos ügyfélszolgálata készségesen segít. A Douglas ügyfélszolgálat telefonon és e-mailben is elérhető. Ügyfélszolgálatuk hétfőtől csütörtökig 9:00 és 17:00 óra között elérhető, míg pénteken 9:00-től 15:00 óráig. Szintén felveheti a kapcsolatot a közösségi médián keresztül, mint például Facebookon.
Douglas e-mail cím: vevoszolgalat@douglas.hu
Douglas telefonszám: (36) 30 447 5443
Douglas levelezési cím:
Váci u. 11/A.
1052 Budapest