Táto situácia je vždy nepríjemná pre obe strany ako pre kupujúceho tak predávajúceho. Preto sa snažíme tento celý proces čo najrýchlejšie vybaviť k plnej spokojnosti našich zákazníkov. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní prijatia tovaru. Minimálna záručná doba je 2 roky od dátumu predaja, pokiaľ nie je uvedené inak.
Práve k Vám priplávala Vaša objednávka, ale niečo je zle?
Nevadí! Sme s Vami na jednej vlne a problém chápeme. Aby sme Vám túto situáciu maximálne uľahčili, máme pre Vás tento formulár, aby ste tovar mohli jednoducho vrátiť, vymeniť alebo reklamovať.
Tovar Vám vymeníme nielen za vhodnejšiu veľkosť či model, ale pokojne aj za niečo celkom iné aj v odlišnej cene. Pokiaľ bude nižšia, priplávajú Vám peniaze späť, ak vyššia, len jednoducho čiastku dorovnáte. Záleží nám na tom, aby ste sa s tovarom od nás cítili ako ryba vo vode! :-)
