0,00 €
×

​Vrátenie tovaru

Tovar zakúpený na e-shope DATART.sk alebo v predajni DATART môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.

Zaslanie poštou

- Vráťte výrobok do pôvodného stavu, aby sme vám mohli vrátiť úplnú kúpnu cenu. Spolu s výrobkom priložite aj všetko príslušenstvo a doklady (záručný list, návod, príp. darček, ktorý bol súčasťou tovaru).  

- Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného a nepoškodeného obalu, predídete tak vzniku možnej škody počas prepravy.

- Do balíka vložte vytlačený formulár o odstúpení od zmluvy (vzor formulára) spolu s kópiou predajného dokladu – účtenky.

- Tovar pošlite najneskôr do 14 dní od prevzatia na túto adresu (balíček neposielajte na dobierku):

Elektrosped, a. s.
Reklamačné oddelenie
Diaľničná cesta 6015/12A, budova DC 21, Senec 903 01
903 01 Senec

- Peniaze za tovar vám vrátime maximálne do 14 dní.

 

Vrátenie v predajni

- Vráťte výrobok do pôvodného stavu, aby sme vám mohli vrátiť úplnú kúpnu cenu. Spolu s výrobkom priložite aj všetko príslušenstvo a doklady (záručný list, návod, príp. darček, ktorý bol súčasťou tovaru). 

- Tovar starostlivo zabaľte, ideálne do pôvodného a nepoškodeného obalu, predídete tak vzniku možnej škody počas prepravy.

- Tovar prineste najneskôr do 14 dní od kúpy spolu s dokladom o kúpe do akékoľvek predajne DATART.

Podmienkou odstúpenia od kúpnej zmluvy je vyplnenie príslušného formulára, ktorý môžete vyplniť v pohodlí domova, alebo vám ho predložíme v predajni.

- Peniaze za tovar vám vrátime maximálne do 14 dní.

 

Vrátenie tovaru s hygienicky citlivým charakterom?

Holiaci strojček, epilátor, elektrická zubná kefka, zubné sprchy, starostlivosť o pleť, ruky a nohy

- vyskúšaný tovar – je možné vrátiť, je však potrebné počítať s čiastkou na dezinfekciu výrobku v autorizovanom servisnom centre

- rozbalený, ale nevyskúšaný tovar - je možné vrátiť, je však potrebné počítať s čiastkou na uvedenie výrobku do hygienicky nezávadného stavu

 

Fény, kulmy, žehličky na vlasy

- vyskúšaný tovar – je možné vrátiť, je však potrebné počítať s čiastkou na dezinfekciu výrobku v autorizovanom servisnom centre

- rozbalený, ale nevyskúšaný tovar – je možné štandardne vrátiť

 

Slúchadlá do uší aj náhlavné

- vyskúšaná – je možné vrátiť, je však potrebné počítať s úhradou čiastky na dezinfekciu slúchadiel v autorizovanom servisnom centre

- rozbalená, ale nevyskúšaná - je možné vrátiť, je však potrebné počítať s úhradou čiastky na uvedenie výrobku do hygienicky nezávadného stavu

 

Tovar, ktorý zo zákona nemožno vrátiť v 14 dňoch

- rozbalené médiá (napr. PC hry a softvéry)

- elektronické licencie

Časté otázky

Chcem vrátiť produkt, ku ktorému som si kúpil službu (napr. predĺženú záruku). Vrátite mi za túto službu peniaze?

Áno, vrátime vám späť celú čiastku za produkt, ale aj za kúpenú službu.

Chcem vrátiť produkt, ku ktorému som si kúpil aj inštaláciu. Ako mám postupovať?

Ak ste už službu čiastočne využili a chcete výrobok vrátiť, musíte uhradiť určitú časť ceny za využité služby.

Bola inštalácia vykonaná úplne? Ak áno, tak na vrátenie peňazí nárok nemáte. Ak je však na výrobku porucha funkcie, peniaze vám za túto službu vrátime.

Čo robiť, ak chcem vrátiť produkt, ku ktorému som dostal darček?

Ak ste k danému produktu dostali darček, musíte ho vrátiť spolu s výrobkom. Inak vám budeme za darček účtovať úplnú sumu.

Čo sa stane, keď vrátim tovar bez príslušenstva?

Vrátený tovar by mal byť kompletný, tzn. mal by obsahovať všetko príslušenstvo, ktoré ste obdržali s výrobkom. Ak príslušenstvo stratíte, budeme vám za ňu účtovať úplnú sumu.

Môžem vrátiť produkt, ktorý som trochu poškodil?

Ak došlo k čiastočnému spotrebovaniu/opotrebovaniu tovaru, tovar je neúplný alebo poškodený, je treba zaplatiť chýbajúcu hodnotu. Konkrétnu čiastku účtujeme dodatočne.

Celé znenie Všeobecných podmienok nájdete tu.