Istruzioni per come fare acquisti su eBay 2023
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Registratevi su eBay.com
Se acquistate su eBay.com per la prima volta dovete registrarvi. Sulla pagina iniziale in alto a sinistra fate clic su “Register” – sull’immagine si vede nel riquadro rosso. Questo collegamento vi porterà alla pagina con la registrazione, in inglese “Create an account”.
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Come compilare il modulo di registrazione
Un account cliente si crea inserendo alcuni dati di base. Nel campo del “First name” inserite il vostro nome, nel “last name” il vostro cognome. In seguito inserite il vostro indirizzo e-mail, al quale riceverete le informazioni sugli ordini.
Nel terzo campo chiamato “Password” inserite la password. Se selezionate “Show” vi verrà visualizzata la password mentre la digitate, grazie a questo non sbaglierete quando la inserite.
Per completare la registrazione fate clic sul pulsante “Create account” che vi riporterà alla pagina iniziale di eBay.com. Nell’angolo in alto a sinistra vi apparirà il vostro nome – questo significa che avete effettuato l’accesso.
L’account cliente si può anche creare accedendo tramite Google, Apple o Facebook. In questo caso il nome utente vi verrà creato automaticamente in base ai dati nei servizi menzionati. Dopo aver compilato tutte le informazioni essenziali cliccate sul pulsante “Create account”.
Dopo la registrazione riceverete un’e-mail di benvenuto con suggerimenti sui prodotti scontati e informazioni principali sull’acquisto e consegna da eBay.com nella vostra casella di posta elettronica.
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Come cercare i prodotti e come filtrare
Per cercare qualsiasi articolo inserite una parola specifica nella casella con la lente e testo “Search for anything” accanto al logo di eBay. Immettete la parola in inglese e cliccate su “Search”. Prima di cercare è bene impostare dove volete spedire i prodotti – il paese si cambia in alto a destra: “Ship to”.
I prodotti ricercati possono essere filtrati in vari modi. La casella evidenziata in blu vi dice quale dei filtri avete visualizzato. Ecco i filtri tra quali potete scegliere:
- “All listings” – avete visualizzati tutti i prodotti con il nome che avete inserito
- “Accepts Offers” – questo filtro permette di offrire al venditore il prezzo che siete disposti a pagare per il prodotto, il venditore può accettare o rifiutare la vostra proposta oppure suggerire un prezzo diverso
- “Auction” – asta ossia un sistema di offerta di una somma di denaro fino alla scadenza del tempo
- “Buy It Now” – acquisto immediato dei prodotti
Un altro filtro che potete trovare su eBay.com è la condizione del prodotto (“Condition” in inglese):
- “Any condition” – senza l’indicazione della condizione
- “New with tags” – nuovo prodotto di marca
- “New without tags” – nuovo prodotto non di marca
- “New with defects” – nuovo prodotto con difetti
- “Manufacturer refurbished” – prodotto riparato, rinnovato dal produttore
- “Seller refurbished” – prodotto riparato, rinnovato dal venditore
- “Pre-owned” – prodotto utilizzato (qualcuno l’ha già possesso)
- “Not specified” – condizione non specificata
È possibile filtrare ulteriormente i prodotti a seconda che si paghino o meno le spese di spedizione. Questo filtro si chiama “Delivery Options”. Ci potete anche cercare per prezzo “Price”, i prodotti migliori “Best Match” oppure per i prodotti aggiunti recentemente “Time: new listed”.
Un altro modo per filtrare è dato dalla barra laterale che serve per filtrare i prodotti, ad esempio, per colore, taglia, prezzo. Queste opzioni dipendono dal tipo del prodotto.
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Dettaglio del prodotto
Quando fate clic sul prodotto, troverete le foto, informazioni su prezzo e spedizione, tempi di consegna e pagamento. In basso alla pagina web troverete una descrizione dettagliata del prodotto. Se il prodotto ha in più il costo di spedizione, dovete tenere presente che il prodotto costerà tale importo in più.
La maggior parte dei prodotti ha diverse opzioni tra cui scegliere, ad esempio, colore e taglia. Potete acquistare il prodotto immediatamente cliccando su “Buy It Now” o aggiungerlo al carrello “Add to cart” e tornare ad esso più tardi.
In tutti i casi è bene prestare attenzione alla valutazione dei venditori. Questa si può trovare nella casella “Seller information” in cui potete leggere quanto è positivo il feedback del commerciante. È anche bene seguire quante volte un prodotto è stato acquistato e quanto sono soddisfatte le persone con esso – lo troverete sotto il prezzo.
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Carrello
Potete passare al carrello facendo clic su “Add to cart” accanto al prodotto della vostra scelta o cliccando sull’immagine del carrello nell’angolo in alto a destra – sull’immagine evidenziato dal riquadro rosso. Nel carrello potete vedere tutti i prodotti che volete ordinare, gli importi dei singoli prodotti, il costo della spedizione e il prezzo totale.
Sotto l’elenco dei prodotti da ordinare troverete anche gli articoli correlati che dovrebbero invogliarvi a fare degli altri acquisti. Per accedere all’indirizzo e al pagamento fate clic sul pulsante blu “Go to checkout”.
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Controllo dei dati dell’ordine e pagamento
Dopo aver cliccato su “Go to checkout” vedrete il riepilogo dell’ordine. Scegliete il metodo del pagamento – con carta online o tramite il conto PayPal. Nel caso di pagamento con carta inserite i dati negli appositi campi – numero e data di validità della vostra carta di credito, codice a tre cifre sul suo lato opposto, nome e cognome. Se utilizzate PayPal vi reindirizza all’accesso al conto aziendale.
Sotto il nome “Ship to” inserite l’indirizzo a cui volete spedire l’articolo e, prima di confermare il pagamento, controllatelo. È anche possibile che abbiate trovato da qualche parte un buono sconto eBay – lo inserite nell’ultima sezione “Add coupons”.
Controllate tutti i dati inseriti e cliccate sul pulsante “Confirm and pay”. Così pagherete l’ordine e lo invierete per l’elaborazione. Il denaro richiesto verrà detratto dalla vostra carta di credito o conto PayPal.
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Conferma dell’ordine
Dopo il pagamento vi verrà visualizzata la conferma dell’ordine – il prezzo, il numero dell’ordine, i prodotti, l’indirizzo e anche la data quando riceverete approssimativamente i prodotti. Sull’immagine potete vedere “Oct 2” – questo significa che i prodotti dovrebbero arrivare entro e non oltre il 2 ottobre.
Le informazioni sullo stato dell’elaborazione dell’ordine verrano spedite al vostro indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione. Per maggiori dettagli cliccate su “See order details”.
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Panoramica degli ordini
La panoramica dei vostri ordini può essere visualizzata cliccando in alto a destra su “My eBay” e su “Summary”. Ci vedrete la data e il numero dell’ordine, il nome del venditore, il prezzo e la data di consegna prevista – “Estimated delivery”.
Se il commerciante lo consente potete anche seguire lo stato dell’ordine. Quando l’articolo verrà consegnato alla vostra casa potete lasciarle una valutazione cliccando su “Leave feedback”.
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Cosa fare se il prodotto non arriva, è danneggiato o non corrisponde
Grazie al programma “eBay Money Back Guarantee” siete protetti nel caso in cui l’articolo non arrivi affatto o arrivi, ma danneggiato o totalmente diverso. eBay garanzia del rimborso si applica a tutti i prodotti, è automatica e copre il prezzo di acquisto e le spese di spedizione.
Se vi succede questa cosa spiacevole, contattate il venditore del prodotto che avete ordinato – il contatto lo troverete cliccando su “My eBay” nell’angolo in alto a destra, selezionate il prodotto nella cronologia degli acquisti, fate clic su “More actions” e “Contact seller”.
Se il venditore non vi risponde o il problema non verrà risolto dopo 3 giorni lavorativi, contattate direttamente eBay. I soldi vi verranno rimborsati velocemente entro 48 ore sul vostro conto bancario.
