Gyakran ismételt kérdések

Valami nem egyértelmű a Refundoval kapcsolatban? Lehet, megtalálja a válaszát a kérdésére: 

A Refundo.hu portál lehetőséget nyújt a regisztrált tagjainak, hogy internetes vásárlásaikból 1 akár 20 % pénzvisszatérítést kapjanak.

  1. A Refundo.hu-n megtalálja kedvenc áruházát vagy az áruházat, amely a kiválasztott terméket kínálja. 
  2. Az "Irány a bolt" gombra kattintva azonnal az adott áruház weboldalára kerül, majd vásároljon, ahogy már megszokta. Nincs eltérés a hagyományos internetes vásárlásoktól. 
  3. A vásárlás befejeztével a megrendelést mi feljegyezzük és a Refundo.hu fiókján megjelennek az információk az adott megrendelésről és a pénzösszeg, amelyet az adott vásárlásért kap vissza.

A felhasználói fiókján lévő pénzt először az áruháznak jóvá kell hagynia, s csak az után kérvényezheti a pénz kifizetését. A pénzt a megadott bankszámlára küldjük el.

Cashback - pénzvisszatérítés, az az összeg, amelyre a regisztrált és bejelentkezett tagok tehetnek szert, akik a Refundo.hu-n keresztül vásárolnak. Cashback tehát azaz összeg, amelyet vásárlásért kap. A Refundo.hu minden áruháznál megtalálja az információkat a pénzvisszatérítésről (megadott százalék a megrendelés árából vagy rögzített összeg).  

Csak regisztráció és bejelentkezés után tud a speciális linken keresztül az adott áruházba kerülni, aminek köszönhetően az áruház érzékeli, hogy a Refundo.hu-ról érkezett, valamint mi is eltudjuk Önnek küldeni a vásárlásból járó összeget. 

A minimális kifizetési keret a vásárlásokból 1 300 Ft és a bónuszokból 2 600 Ft (bejelentkezési bónusz, ajánlási bónusz stb.) A pénzösszeget bankszámlára való átutalással kapja meg, amelyet a fiókba való bejelentkezés után kérelmezhet. 

A bejelentkezési bónuszt, 600 Ft, automatikusan megkapja regisztráció után. Ezt az összeget azonnal jóváhagyjuk, amint először vásárol bármelyik webáruházunkban. Figyelem! Ha a bejelentkezéstől számolva 2 hónapig nem vásárol, akkor sajnos nem hagyhatjuk jóvá a bónuszt és elveszik. A vásárlás nincs korlátozva minimális összeggel.   

Minden ajánlott új tagért, aki aktiválja a regisztrációját 60 Ft-ot kap. További 1 200 Ft-ot kaphat, ha az ön által ajánlott felhasználó 600 Ft jóváhagyott cashbackre tesz szert.
Az ajánlásoknál az Ön egyedi linkjét kell használnia. Ezt a linket az Ajánlás barátoknak szekcióban találja meg a Refundo.hu fiókjában.
A bónusz megszerzésének a feltétele tehát, hogy a látogató a Refundo.hu-ra az Ön által küldött linken keresztül érkezzen. Ezt a linket elküldhet pl. emailben, vagy megoszthatja a szociális hálózatokon - Facebook, Twitter és a blogján stb.

2 - 3 órán belül megjelenik a fiókján az információ a megrendelésről. Utána azonban meg kell várni, amíg a megrendelést jóváhagyja az áruház és elküldi nekünk a megrendelésért a pénzt. Ez csak azután történik meg, hogy a terméket kifizette, megérkezett és letelt az áru visszaküldésének a határideje stb. A jóváhagyás után kérelmezheti a pénz átutalását a bankszámlájára. 

A jóváhagyási időtartam minden áruháznál más. Minden áruház maga hagyja jóvá a megrendelést, s ezt attól függően, hogy mikor jár le a 14 napos áru visszaküldési határidő, amely néhány áruháznál hosszabb ideig is eltarthat. Szintén fontos szerepet játszik a szállítási idő, főleg a külföldi áruházaknál stb.

Egyes áruházaknál statisztikák mutatják, hogy mennyi ideig tart körülbelül a vásárlás jóváhagyása. Az általános időtartam 1 és 3 hónap között mozog. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a statisztikák csak átlagok és irányadók. Néha a tranzakció korábban vagy épp később kerül jóváhagyásra. A külföldi áruházaknál, főként a kínai áruházaknál előfordulhat 5 - 6 hónapos jóváhagyási időtartam is.  

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendeléseket az áruházak hagyják jóvá, s nem a Refundo. Sajnos nem tudjuk a jóváhagyási határidőt befolyásolni. 

A bejelentkezési bónuszt az Ön első vásárlása után hagyjuk jóvá bármelyik partner áruházukban. A vásárlásnak a regisztrációt követő 2 hónapban kell megtörténnie. Fordított esetben a bónuszt elveszíti. 

  1. A  60 Ft értékű ajánlást  akkor kapja meg, ha az ajánlott tag a regisztráció után aktiválja a fiókját. Ezt követően azonnal jóváhagyjuk a bónuszt.
  2. Az 1 200 Ft értékű bonuszt, akkor kapja meg, ha az ajánlott felhasználó 600 Ft értékű jóváhagyott cashbackre tesz szert. Ha e feltételek nem teljesülnek elutasítjuk a bónuszt. 

Lejárva csak a bónuszok lehetnek, a vásárlásból való pénzösszeg nem járhat le. Az a pénzösszeg csak az Öné, s azt senki se veheti el Öntől.
A bejelentkezési bónuszt elveszti, ha a regisztráció utáni 2 hónapban nem vásárol egy partner áruházunkban sem. 

A megrendelésből származó pénz általában akkor van elutasítva, ha a terméket visszaküldi, nem veszi át vagy törli a megrendelést. 

Akkor is elutasíthatóak, ha megsérti a cashback megszerzésére vonatkozó feltételeket az adott áruházban. Mindig átkattintás és vásárlás előtt olvassa el a Refundo.hu-n a Cashback feltételeket az áruház leírásában. 

Az egyik leggyakoribb szabálysértés a más kedvezményes kupon használata, mint amelyet a Refundo kínál (néhány áruház ezt tiltja).  Esetleg az adott áruház nem kínál cashbacket ismétlődő vásárlásokért (meglévő ügyfelek). 

A megrendelést azonnal elkell végezni a Refundoról való átkattintás után, az ablakban, amelyik megjelenik. Mindeközben nem  látogathat meg más oldalt, mint az adott áruház. Ne hagyja későbbre a rendelést, lehet nem fog nálunk megjelenni. 

Csak műszaki hiba esetén történhet meg, hogy nem rögzítjük a vásárlását. Abban az esetben, kérjük, küldje el az információkat a megrendeléséről: áruház, ahol vásárolt, megrendelés száma, a megrendelés összegét postaköltség nélkül és dátumot. 

A megrendelést az adott áruháznál leellenőrizzük, s megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy a pénz jóvá tudjuk írni Önnek. 

A következő vásárlás előtt javasoljuk, hogy a bejelentkezés és átkattintás ("Irány a bolt") előtt törölje a sütiket a böngészőjéből. Az Ön böngészőjének előzményeimben ugyanis előfordulhat, hogy más partnerek sütijei vannak, s ezáltal a vásárlásból származó jutalék más portálon íródik jóvá. Az áruház ebben az esetben nem tudja kifizetni nekünk, s mi pedig Önnek a jutalékot. Itt megtalálja az útmutatót, hogy hogyan kell kitörölni a sütiket a következő vásárlás előtt. 

Azt tudjuk még javasolni Önnek, hogy végezze el a böngészőjén a teszt, s győződjön meg a helyes beállításról, hogy minden vásárlásból megkapja a cashbacket. 

Recenziót csak a tranzakció jóváhagyása után lehet írni. Biztosra szeretnénk menni, hogy olyan vásárlásról ír véleményt, amelyik ténylegesen megtörtént, és a terméket vagy a szolgáltatást már használta/kipróbálta.  

Az AdBlock program egy bővítmény az internetes böngészőkbe, amely arra szolgál, hogy blokkolja a hirdetéseket. Ez a program sajnos némely üzletnél megakadályozza, hogy a megrendelést rögzítsük és jóváírjuk a cashbacket (blokkolja a technológiánkat).  

A programot teljesen ki kell kapcsolni minden weboldal számára az átkattintás és a vásárlás ideje alatt (nem elég csak a Refundo-nal kikapcsolni). 

Végezze el a böngészőjében a tesztet, és győződjön meg a helyes beállításról, hogy minden vásárlásból kapjon cashbacket. 

A kifizetési rendszer nem automatikus. A kifizetéseket folyamatosan dolgozzuk fel és küldjük el. Ez körülbelül 3 napig tarthat el. A bankszámlájára 2 munkanapon belül kellene megérkeznie a mi elküldésünktől számítva. 

Ha úgy érzi, hogy a pénz megérkezése túl sokáig tart, forduljon hozzánk és mi ellenőrizzük a fizetést.