Reklamace zboží

Jsme držiteli certifikátu Bezproblémové reklamace od společnosti Retino

V roce 2023:

jsme kompletně vyřídili reklamaci průměrně za 10,2 dne;
přičemž 80 % reklamací jsme kompletně vyřešili dokonce už za 8,1 dne.

Data aktualizována k 03.1.2024

Podání reklamace

Do níže uvedeného formuláře vyplňujte, prosím, veškeré informace včetně detailního popisu vady zboží.
V případě, že je vada viditelná, přiložte také fotografie - jejich přiložením výrazně urychlíte proces reklamace.
Po přijetí reklamace vás budeme informovat o jejím stavu a řešení. Zboží bez našeho vyzvání prosím nikam nezasílejte.

Pár základních informací:

spotřebitel má standardně na své zboží záruku 24 měsíců;
maximální doba na vyřízení reklamace činí 30 dní;
zboží řádně zabalte, aby nedošlo k poškození;
zásilku nezasílejte na dobírku.

V případě zájmu naleznete více informací v Obchodních podmínkách společnosti. Ke stažení zde.