Záruka a reklamace 

Na všechno zboží nabízené v našem internetovém obchodě se vztahuje záruka:

a) 24 měsíců, pokud je zákazníkem fyzická osoba nepodnikatel

b) 12 měsíců, pokud je zákazníkem fyzická osoba podnikatel/ právnická osoba

 

Zjistili jste závadu na právě zakoupeném zboží nebo se něco pokazilo během jeho užívání? Pak nás kontaktujte na e-mailové adrese: peripetie@peripetie.cz nebo na telefonním čísle 792 304 862. Pro nahlášení reklamace můžete vyplnit reklamační formulář, na který budeme reagovat prostřednictvím e-mailu.


 

Maksymalna wielkość pliku: 1MB Pole označená (*) jsou povinná



Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte emailem nebo telefonicky za účelem dohodnutí způsobu dopravy reklamovaného zboží.

Reklamované zboží můžete zaslat poštou na adresu:

 

GPT s.r.o.

Gabriela Tabero

Petrohradská 809/19

101 00 Praha 10

 

Po přijetí reklamovaného zboží Vás budeme informovat o způsobu řešení reklamace a o lhůtě jejího řešení. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 kalendářních dní od jejího uplatnění (od přijetí reklamovaného zboží), reklamace se však snažíme vyřídit co nejdříve, bez zbytečných odkladů. V případě oprávněné reklamace bude zboží opraveno nebo vyměněno. Není-li oprava či výměna možná, budou kupujícímu vráceny finanční prostředky na bankovní účet. V případě uznané reklamace Vám uhradíme náklady spojené s reklamací (poštovné za zaslání reklamovaného zboží zpět) ve výši odpovídající nejlevnějšímu možnému způsobu dodání.

Důležité upozornění: Zásilky s reklamovaným zbožím nesmí být odeslané na dobírku, v tomto případě budou vráceny zpět odesílateli.

Kontakt

Kontakt

Potřebujete pomoc?

+420 777 081 979
peripetie@peripetie.cz