Vše o nákupu

Níže najdete všechny důležité informace o nákupu v našem e-shopu. A kdybyste náhodou nenašli, určitě nám napište nebo zavolejte. Poradíme vám co nejrychleji.

Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace 1. 4. 2023.

Jak mohu za zboží zaplatit?

V e-shopu Levné knihy můžete zaplatit těmito osvědčenými a bezpečnými způsoby. (Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.)

Dobírka

Stará dobrá klasika od České pošty. Za zboží zaplatíte hotově až při jeho převzetí pošťákovi nebo paní na přepážce. Na některých pobočkách České pošty můžete už také platit kartou. Zásilky lze také zaplatit při vyzvednutí ve všech výdejních místech Zásilkovny. Pozor ale na doručení do Alzaboxů a Z-Boxů, ty vyžadují platbu předem.

Platební kartou online

Nejrychleji a stále bezpečně. U nás platíte pomocí platební brány GoPay. Platby platební kartou online jsou možné pouze v kombinaci s doručením prostřednictvím přepravce.

Platba převodem

Platba převodem je možná při objednávkách nad 5000 Kč. Pro platbu převodem kontaktujte oddělení objednávek tel.: 226 253 515.

Hotově či kartou při vyzvednutí rezervace na prodejně

Při osobním převzetí zboží na jednotlivých prodejnách Levné knihy.

Mohu si zboží vyzvednout osobně?

Samozřejmě, moc rádi vás uvidíme. Při objednávce stačí zvolit příslušnou prodejnu, která má zboží skladem. Zboží Vám rezervujeme po dobu 5 dní. Jakmile bude zboží připravené k vyzvednutí pošleme vám e-mail.

Mapa prodejen

Kdy a jak zboží dostanu?

Zboží zasíláme pouze do ČR. Pokud si zboží rezervujete na vybrané prodejně, bude připraveno k vyzvednutí zpravidla do 24 hodin. Doba doručení poštovních objednávek závisí na rychlosti přepravce. Zboží předáváme k přepravě běžně do druhého dne. V současné době přepravujeme zásilky prostřednictvím služby "Balík do ruky", kterou zajišťuje Česká pošta, s.p. se sídlem Praha 1, Politických vězňů 909/4, PSČ 225 99, IČ: 47114983. A prostřednictvím společnosti Zásilkovna s.r.o., IČ 28408306, Lihovarská 1060/12, Praha Libeň (Praha 9), 190 00. Těmto společnostem jsou předávány osobní údaje pouze za účelem doručení objednávky.

Kolik stojí doprava?

Česká pošta

Balík do ruky 99 Kč
Hmotnost zásilek do 15 kg
Balíkovna 69 Kč
Hmotnost zásilek do 10 kg
Dobírka 29 Kč

Zásilkovna

Doručení do výdejního místa 69 Kč
Doručení na adresu 99 Kč
Dobírka 29 Kč
Hmotnost zásilek do 15 Kg

GLS

Doručení do výdejního místa 69 Kč
Hmotnost zásilek do 10 Kg
Doručení na adresu 99 Kč
Hmotnost zásilek do 30 Kg
Dobírka 29 Kč

Jak stornovat objednávku?

Pokud jsme ještě zboží nepředali dopravci, lze objednávku stornovat na telefonním čísle 226 253 515, nebo e-mailem na adrese eshop@levneknihy.cz.

Lze zboží vrátit nebo vyměnit?

Jako kupující máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. (§ 1829 občanského zákoníku). Pokud se rozhodnete od smlouvy odstoupit:

Zboží můžete zaslat zpět do e-shopu:

Zašlete nám nejlépe na e-mail eshop@levneknihy.cz vyplněný formulář "Odstoupení od kupní smlouvy", který je součástí Všeobecných obchodních podmínek, které jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu objednávky, nebo který je ke stažení zde. Následně nám zašlete zboží bez zbytečného odkladu zpět společně s kopií účtenky nebo faktury.
Zboží by mělo být: nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, pokud možno v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství.
Odpovídající finanční částku vrátíme na váš bankovní účet v rámci 14denní lhůty od odstoupení od kupní smlouvy. Prosíme, neposílejte zboží na dobírku. Takto zaslané zboží nepřijmeme.

Zboží můžete přinést do kterékoli prodejny sítě Levné knihy a.s.

Zboží přineste společně s účtenkou nebo fakturou do prodejny Levných knih. Zaměstnanci Vám pomohou vyplnit formulář "Odstoupení od kupní smlouvy".
Zboží by mělo být: nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, pokud možno v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství.
Odpovídající finanční částku vrátíme na váš bankovní účet v rámci 14denní lhůty od odstoupení od kupní smlouvy nebo Vám bude vyplacena v hotovosti přímo v prodejně.

Pro rychlejší vyřízení nás kontaktujte e-mailem nebo na infolince.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Poslední aktualizace 1. 4. 2023.

Jak zboží reklamovat?

Poškozené nebo vadné zboží můžete reklamovat osobně v kterékoli prodejně sítě Levné knihy a.s.. S sebou si vezměte reklamované zboží a doklad o nákupu. Zboží nám také můžete zaslat zpět do e-shopu. Ke zboží opět přiložte kopii účtenky nebo faktury. Pro urychlení reklamace nás můžete kontaktovat na e-mail eshop@levneknihy.cz nebo na infolinku. Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě.

Reklamační řád
Poslední aktualizace 1. 4. 2023.

Hodnocení produktů

Hodnocení zboží sbíráme od reálných zákazníků, kterým po odeslání objednávky posíláme e-mailem žádost o hodnocení objednaných produktů.

Řazení knížek v kategoriích

Abychom vám lépe ukázali naši nabídku knih. Řadíme produkty několika způsoby.

Nejnovější

Zboží je řazeno podle data, kdy jsme ho začali nabízet v e-shopu.

Nejlevnější

Zboží je řazeno podle prodejní ceny.

Nejprodávanější

Zboží je řazeno podle prodaných kusů. Prodej se počítá od 1.4.2023. Tedy od spuštění našeho nového e-shopu.

Jak nás kontaktovat?

Infolinka +420 226 253 515
E-mail: eshop@levneknihy.cz

Adresa e-shopu:

Levné knihy a.s., internetový obchod
Do Čertous 2660/16
193 00 Praha 9

V košíku zatím nic není

Způsoby doručení